Q. ファンクラブに入会してからいつまでが会員なのですか？（会員期限はいつまでですか？）

A. ご入金された日が「入会日」となり、入会月の月末日から1年間が会員有効期間となります。
その後、1年毎に継続手続きが必要となります。継続手続きをしていただくと、会員期限が1年間延長されます。
会員期限は、会員専用サイト内マイページまたは、ANGEL EYESよりお届けしている宛名ラベルに記載させていただいておりますので、併せてご確認ください。
例)入会日2012/08/15　→　有効期限2013/08/31

Q. 特別特典プレゼント付継続手続きはいつからできますか？

A. 特別特典プレゼント継続対象受付期間は【2013年06月24日（月）12：00～2013年07月03日（水）17：59】です。
2013年06月24日（月）12：00から継続手続きが可能となります。

Q. 特別特典プレゼント付継続手続きの締め切りはいつまでですか？

A. 特別特典プレゼント継続対象受付期間は【2013年06月24日（月）12：00～2013年07月03日（水）17：59】です。
2013年07月03日（水）17：59までに継続手続き（ご入金）を完了してください。

Q. 特別特典プレゼント継続対象受付期間の対象は？

A. この期間は会員有効期限に関わらず、特別特典プレゼント継続受付期間に新規ご入会をされた方を含め、全会員対象(注2)とさせていただきます。
※注2：会員規約違反と見なされる会員の方は、ご継続頂けない可能性がございます。

Q. 支払方法の種類は？クレジットカードは使用できますか？

A. お支払方法は「クレジットカード」「コンビニ」「ペイジー」からお選びいただけます。

※お支払い期限日はお申し込み後にメールにてご案内するお支払い選択画面にてご確認いただけます。
　ただし、07月03日（水）18:00以降にお支払された場合、特別特典プレゼントはつきませんのでご注意ください。

Q. 料金の引き落としはいつになりますか？

A. ご契約のカード会社によって異なります。
詳細に関しましてはカード裏面記載の問合せ先にてご確認ください。

※クレジットカード情報に関しましてお客様のクレジットカード情報、及び決済に必要な情報は決済専門業者である (株)デジタルガレージイーコンテクストカンパニーにて管理いたします。
同社は30,000社を超えるEC事業者に対して導入実績があり、セキュリティー面ではプライバシーマーク　(JIS Q 15001)、PCI-DSSに準拠しており、お客様のクレジットカード情報を高いセキュリティ基準で安全に管理しております。

Q. 支払い期限が過ぎてしまった場合はどうすればいいですか？

A. 振込期限が過ぎてしまった支払い番号での支払いはできません。
特別特典プレゼント継続対象受付期間内【2013年06月24日（月）12：00～2013年07月03日（水）17：59】であれば、 再度、継続手続きをしてください。

Q. きちんと継続ができているか、不安です。

A. ANGEL EYES会員専用サイト内マイページより最新の会員期限をご確認いただけます。
　　ご継続手続きをしたにも関わらず会員専用サイトにログインできない場合、継続不備（払込期日経過や入金額不足、記入情報の不備など）、継続忘れの可能性がございますので、ANGEL EYES会員専用お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q. 特別特典プレゼント継続対象受付期間に継続手続きをしませんでしたが、今後、継続手続きはできますか？

A. 特別特典プレゼント継続対象受付期間終了後に、通常の継続手続きのご案内をさせて頂きます。その際、特典は通常継続特典の「Zピンズ」のみとなり、特別特典のANGEL EYES会員特別特典CDはつきませんのでご注意ください。

Q. 特別特典プレゼント継続対象受付期間ではない、通常の継続手続きはいつから出来ますか？

A. 通常の継続手続きは、会員有効期限の2ヵ月前からご案内を開始致します。（2012年08月中にご入会の会員の皆様には、ご案内が遅くなり申し訳ございません。）
継続可能期間を過ぎてしまった場合は、入会金・年会費を再度お支払いいただくこととなり、会員番号も現在の番号とは変わりますのでご注意ください。
　継続可能期間を過ぎてしまった場合、いかなる場合におきましても対応いたしかねますのでご了承ください。

Q.　自動的に継続出来るシステムはありますか？

A.　現在、自動継続システムはご用意しておりません。
　　そのため、必ず会員有効期限を会員ご本人様でもご確認いただき、継続をご希望の場合は期限内に継続手続きを行ってください。

Q.　特別特典プレゼント継続対象受付期間に継続をすると、何がもらえますか？

A.　特別特典プレゼント継続対象期間内にご継続頂いた会員の方には、特別特典として「ANGEL EYES会員特別特典CD」、通常の継続特典として「Zピンズ」をプレゼントいたします。お楽しみしていてください。

Q. ANGEL EYES会員特別特典CDには何が収録されてますか？

A. “ももいろクローバーZ - tofubeats MEGAMIX forももいろクローバー”と“ももいろパンチ（tofubeats remix）”が収録されております。

Q. 通常の継続特典は何ですか？

A. 通常継続特典は「Zピンズ」になります。

Q. 新しい会員証はいつ頃届きますか？

A. 8月下旬を予定しておりますが、発送準備が整いましたらサイトでご案内させて頂きます。

Q. ICチップ内蔵型の会員証って何ですか？

A. 情報(データ)の記録や演算をするための集積回路(IC)を組み込んだ、ICカード機能をもった会員証です。
ICカードは現在、パスポートや運転免許証、銀行のキャッシュカード等にも利用されています。

Q. この会員証にはどんな情報が入っているのですか

A. 会員番号のみが情報として記録されています。
(カード裏面には、会員番号とカタカナ表記の氏名が刻印されています)
万一、第三者の手に渡った場合も、悪用される情報は一切記録されておりませんので、ご安心ください。

Q. 電子マネー機能は使えるのですか

A. 電子マネー機能はございません。
あくまでも会員証として使用いたしますので、ご了承ください。

Q. 結婚して名字が変わった場合はどうすれば良いのですか

A. 新会員証にはお客様のお名前が予め刻印されております。
結婚などで苗字が変更された方は、会員証の再発行が必要となり、別途費用がかかります。予めご了承ください。

Q. 会員証を紛失・破損した場合はどうすれば良いのですか

A. 紛失・破損された会員証を無効にしますのでお早めにファンクラブまでご連絡ください。
その後、会員証の再発行をお願いいたします。

※会員証の紛失・破損による無効化、および再発行をされた場合、会員番号が変わることはありません。
※万一、カード無効化のご連絡をし忘れてしまった場合も、再発行のお手続きをいただいた際に、無効化の処理をいたします。その為、会員様1名につき有効な会員証は必ず1枚となりますので、ご安心ください。